CHANCEL POLICY
ご予約のキャンセル・ご変更についての大切なお願い
いつも当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サロンでは、お客様との大切なお時間をしっかり確保するため、完全予約制で施術を行っております。
そのため、キャンセルや日時変更の際は、他のお客様へのご案内調整のため、お早めのご連絡をお願いできれば幸いです。
下記の通りキャンセルポリシーを設けておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
■ キャンセル・日時変更のご連絡期限
ご予約日3日前までに、公式LINEよりご連絡をお願いいたします。
それ以降のキャンセル・変更、またはご連絡のないままご来店がない場合は、誠に恐縮ですがキャンセル料をお願いしております。
■ キャンセル料について
・ 前日18:00以降～当日のキャンセル・変更
→ キャンセル料金 6,000円
・ ご連絡のない無断キャンセル
→ ご予約メニュー料金の100％
お客様のお時間をお取りしております関係上、何卒ご理解いただけますと幸いです。
■ 遅れてご来店される場合
やむを得ない事情で遅れる際は、分かった時点でご連絡をお願いいたします。
ご連絡がないまま15分以上遅れた場合、無断キャンセルとなってしまう可能性がございます。
また、遅れてのご来店は
・施術時間を短縮させていただく
・ご希望メニューをご提供できない
場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■ キャンセル料のお支払いについて
キャンセル料が発生した場合は、
・ 後日ご請求書をお送りする
・ 次回ご来店時に合算してお支払い
のいずれかでお願いしております。
■ やむを得ないご事情について
悪天候・交通機関の乱れ・急な体調不良など、どうしてもご来店が難しい場合は、無理をなさらずにご連絡ください。
状況に応じてキャンセル料の対象外とさせていただくこともございますので、ご安心ください。
お客様に気持ちよくサロンをご利用いただけるよう、これからも心をこめて対応してまいります。
ご理解とご協力をいただきますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。